一個艷陽天,下午1點多。67歲的張大爺坐進了陰涼地兒。他答應老伴兒,今天必定把免費的晚年搭車卡辦妥拿回家。
「大爺,吃晌午飯了嗎,大中午的您咋坐這?」
「我來就事務的,我早上6點多就出門了。」
南部山區政務服務中心黨支部書記胡文傑趕忙將白叟扶進政務服務大廳。原來,白叟一大早從仲宮一路走到政務服務大廳,便是為了辦一張免費晚年搭車卡,將家裏種的油杏賣到城裏。
也是由於這一幕,才有了後來的背包服務隊……前鋒檔案背包服務隊是一支身穿藍色馬甲的隊伍,他們行走在大山深處,風雨無阻。
南部山區政務服務中心安身轄區現狀,強化黨建引領,把車程間隔駐地政務服務中心在15分鐘以上的67個村居劃定為「背包服務區」,將行動不方便的白叟、殘疾人、留守婦女兒童等人員作為重點服務群體,積極推廣「一網通辦」「掌上辦」,完成數字賦能。在南部山區,黨建引領下的「背包」服務精力,刻在了底層黨員幹部的內心深處。
「背包」奔走風塵沿著103省道,穿過石房峪山隧道約1個小時的路程,濟南日報記者來到南部山區。早上8點,背包服務隊的隊員們開端了一天的奔走風塵,趕赴大山深處。
「今天我們要去一位大爺家裏,他身體不適,不方便出門。咱得快點!」南部山區政務服務中心黨支部委員楊愛寶也是服務隊的一員,他今天要帶隊去往三個村居處理事務。
大約20分鐘的車程,服務隊來到了石匣村。村「兩委」成員都在村頭緊張地繁忙著,自2002年便在村裏主持村務作業的石匣村副主任王青玉正在安排著村裏的油杏產銷。
大老遠看見背包服務隊的身影,王青玉三步並作兩步向前迎接著。「昨天晚上剛把這幾位鄉民的社保卡資料收集好,今天這麽早就送過來了!」王青玉接過三張社保卡,豎起大拇指。「那咱進村吧,大爺在家等著咱呢。」
沿著一條小道,背包服務隊跟從王青玉的腳步,來到石匣村村北頭87歲鄉民張延和的家中。
「張大爺,您看鏡頭。」跟著一聲洪亮的快門聲,背包服務隊隊員王子文保存白叟的電子相片,上傳至後臺,快速生成相關資料,辦結白叟的事務。
約下午3點左右,背包服務隊開車將晚年免費搭車卡送到了白叟家中。張大爺告知記者:「從明日開端,我就能坐上車,跟大家夥兒一樣,把咱村的油杏賣到城裏去!」
事務在「村頭」辦結緊接著,背包服務隊又來到了南部山區柳埠大街葦溝村。遠遠地看見背包服務隊進村,在家門口曬太陽的鄉民們跟從葦溝村黨支部書記孫茂財的指引,紛紛落座村委會。
「老李叔,我上回跟你說的資料拿了沒?備得齊就先辦你的。」
「拿了,這不在這呢!」
老李叔拄著拐杖從人群中走了出來,開端處理相關事務。「這曬太陽的功夫,就辦了個大事兒,現在年代不同了,快捷程度真是想都不敢想!」
曩昔,居住在南部山區的鄉民處理事務需要到區級政務服務中心,尤其對行動不方便的晚年人來說,無論是找就事當地仍是準備資料,都不是件容易的事,「不方便」是鄉民反映最多的問題;現在,藍馬甲背包服務隊將政務服務處理「背」到了家門口……「背包服務區」間隔鎮(街)便民服務中心一般15分鐘車程之上,合理均衡了底層政務服務資源配置,既不與鎮(街)便民服務中心的「15分鐘政務服務圈」面積堆疊,也填補了偏僻山區村莊大眾的「服務空白」,最大限度滿意了「就近辦」「多點辦」,使南山大眾不再為來回奔波發愁。
「背包服務隊隊員,要是一名『全能通』。」王子文表明,進村入戶、走街串巷的11名背包服務隊成員需熟練掌握與大眾交流的方式方法,以及處理流程、申請資料、資料審核等作業,完成能就事項照單收件,提升就事效率和服務質量。
腳步丈量出來的黨建品牌最初的背包服務隊,並不是現在的姿態。
從去年開端準備,到本年3月底在柳埠大集上初試水,到後來與南山人民醫院「牽手」走進山間地頭,南部山區政務服務中心用不斷積累的經歷和教訓,沈澱了一項黨建品牌——「黨建領航 政務亮光」。
「南部山區多數行政村群山環抱,路途彎曲,公交車次少且大部分行政村含多個自然村,大眾居住分散。」胡文傑表明,經過黨建引領,南部山區政務服務中心整合管委會、街辦、村三級底層黨安排和服務隊資源,在11名背包服務隊成員基礎上,安排78名街辦、村居協辦員,劃定4個背包服務區,掩蓋5個街辦、67個行政村、150余個自然村,保證了轄區大眾事項處理無縫聯接。
背包服務隊經過展開「黨旗在底層一線高高飄揚」「新新向黨·黨員前鋒崗」活動,充分發揮黨員骨幹的前鋒帶頭作用,尤其在面對村莊偏僻、山路崎嶇、方言拗口等難題時,黨員幹部踐承諾、當前鋒、展形象,鼓舞和引導背包服務隊成員,凝聚起強壯「向心力」。
藍藍的天空下,背包服務隊深藍色的馬甲顯得分外耀眼。他們又要去往一個新的目的地。未來,他們的目的地會更多、更遠……